Rücksendungen & Umtausch

Bei NIU Onlineshop möchten wir, dass Sie Ihre neuen Modestücke lieben. Sollte etwas nicht passen, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das beiliegende Formular, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Paket sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließen Sie es sorgfältig.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Postfiliale oder einem Paketshop Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.